Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable : Decorinter 2000, S.L. (nom commercial Decordisseny), NIF B-17651001.

Siège social : Carrer d'Àngel Guimerà, 76, 17230 Palamós (Girona). Adresse électronique : info@decordisseny.com. Téléphone : 670 53 53 60.

Quelles données nous traitons

Nous traitons les données que vous nous communiquez via le formulaire de devis de ce site : type de travaux, commune, délai souhaité, message décrivant les travaux, nom, téléphone et, si vous le souhaitez, adresse électronique. Si vous accédez au formulaire depuis le testeur de couleurs du site, la couleur choisie est également envoyée. Le formulaire inclut en outre la langue de la page sur laquelle vous le remplissez.

Nous traitons également les données que vous nous envoyez par téléphone, par courrier électronique ou par WhatsApp : votre nom et votre numéro de téléphone, le contenu des messages et les photographies ou documents que vous choisissez de joindre.

Les données proviennent directement de vous. De plus, comme sur tout site web, l’hébergeur enregistre des données techniques de connexion (comme l’adresse IP) nécessaires à la fourniture du service et à sa sécurité.

Finalités et bases juridiques

(a) Traiter votre demande : vous répondre, convenir de la visite et préparer le devis. Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

(b) Gérer le chantier et la facturation si vous faites appel à nos services : exécuter le contrat, émettre les factures et respecter les obligations fiscales et commerciales. Base juridique : l’exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et le respect d’obligations légales (art. 6.1.c RGPD).

(c) Vous envoyer des nouveautés et des offres par courrier électronique ou par WhatsApp, uniquement si vous cochez la case correspondante du formulaire. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 21 LSSI-CE). Vous pouvez le retirer à tout moment en répondant « DÉSINSCRIPTION » à l’un de nos messages ou en écrivant à info@decordisseny.com, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Cocher la case des communications commerciales est facultatif et ne conditionne pas le traitement de votre demande.

Données obligatoires

Le type de travaux, la commune, le nom et le téléphone sont obligatoires, de même que l’acceptation de la présente politique de confidentialité ; ils sont signalés comme tels dans le formulaire. Les autres champs (délai, message et adresse électronique) sont facultatifs. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, nous ne pourrons ni répondre à votre demande ni préparer le devis.

Durée de conservation

Demandes n’aboutissant pas à une commande : 12 mois à compter de votre dernier contact ; passé ce délai, nous les supprimons.

Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis, ensuite, pendant six ans (art. 30 du Code de commerce espagnol) et quatre ans à des fins fiscales (loi générale espagnole sur les impôts), dûment bloquées et à la seule disposition des juges, des tribunaux et des administrations publiques (art. 32 LOPDGDD).

Communications commerciales : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Seuls y ont accès les prestataires qui nous fournissent des services et agissent en qualité de sous-traitants, dans le cadre du contrat exigé par l’art. 28 RGPD, ainsi que les organismes auxquels la loi nous oblige à les communiquer :

Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : héberge ce site et reçoit et conserve les données du formulaire, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Le prestataire de messagerie électronique de l’entreprise, qui gère les messages que nous échangeons avec vous.

WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta) : si vous nous écrivez par WhatsApp, ce service est fourni par WhatsApp selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, dont elle est responsable.

Notre cabinet de conseil fiscal et comptable, lorsqu’il y a une facture, ainsi que les administrations publiques, les juges et les tribunaux lorsque la loi l’exige.

Google Maps

La carte de la page Contact n’est chargée que si vous l’acceptez dans l’avis sur les cookies ou si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Dans ce cas, votre navigateur se connecte à Google Ireland Ltd., qui reçoit votre adresse IP et des données de votre navigateur et peut installer des cookies. Vous trouverez plus d’informations, et pourrez modifier votre choix à tout moment, dans la Politique de cookies. Tant que vous ne la chargez pas, aucune donnée n’est envoyée à Google.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à info@decordisseny.com et en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de justifier votre identité (par exemple, par une copie de votre pièce d’identité).

Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si la demande est particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, et nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es), sans préjudice d’autres recours.

Décisions automatisées et profilage

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et nous n’établissons pas de profils à partir de vos données.

Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données (art. 7 LOPDGDD). Si vous avez moins de 14 ans, n’utilisez pas le formulaire. Si vous apprenez qu’un mineur nous a communiqué ses données, écrivez-nous à info@decordisseny.com et nous les supprimerons.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération, comme le chiffrement de la connexion (HTTPS) et la limitation de l’accès aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour l’adapter à des changements législatifs ou à des évolutions du site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons de manière visible.